Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Version en vigueur à compter du 7 août 2026
Zone de livraison
MyFelyn livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Les commandes à destination de l’Union européenne et de l’international ne sont pas encore proposées.
Tarifs et délais estimés
Les options disponibles sont les suivantes :
• Livraison standard : 7,99 €, gratuite dès 65 € d’achat. Délai estimé de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de l’expédition.
• Livraison express : 10,99 €. Délai estimé de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation de l’expédition.
Les options, frais et délais disponibles sont présentés au client avant la validation définitive de sa commande.
Expédition et suivi
Un e-mail de confirmation est envoyé au client lorsque sa commande est expédiée. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué dans cet e-mail.
Retard de livraison
En cas de retard, le client est invité à contacter MyFelyn à l’adresse myfelyn@outlook.com. MyFelyn reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du colis par le client, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Colis endommagé, perdu ou incorrect
Le client est invité à vérifier son colis lors de sa réception et à contacter rapidement MyFelyn si celui-ci est endommagé, perdu ou ne correspond pas à sa commande. Il peut écrire à myfelyn@outlook.com en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies utiles au traitement de sa demande. Cette démarche ne limite pas ses droits légaux.
Contact
Pour toute question concernant une livraison, contactez-nous à l’adresse suivante : myfelyn@outlook.com.